سياسة الخصوصية
نرحب بكم في موقع Liza Home Wear.
نحن نقدر ثقتكم بنا ونلتزم التزامًا كاملًا بحماية خصوصية جميع زوار وعملاء الموقع. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الشروط والممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
📌 أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع مجموعة من المعلومات الشخصية عند استخدامك للموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان الشحن بالتفصيل
البريد الإلكتروني (إن وُجد)
تفاصيل الطلبات والمنتجات التي تم شراؤها
أي معلومات أخرى يقدمها المستخدم طوعًا عند التواصل معنا أو إتمام الطلب
كما قد نقوم بجمع بعض البيانات غير الشخصية بشكل تلقائي مثل:
نوع المتصفح
نوع الجهاز
الصفحات التي تم تصفحها داخل الموقع
وقت وتاريخ الزيارة
📌 ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
تنفيذ ومعالجة طلبات الشراء والتأكد من تسليمها بشكل صحيح
التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو حل أي مشكلة متعلقة بها
تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة
تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
الرد على الاستفسارات والشكاوى
إرسال إشعارات متعلقة بحالة الطلب أو التحديثات الهامة (عند الحاجة فقط)
نؤكد أننا لا نستخدم بيانات العملاء لأي أغراض غير مشروعة أو غير معلنة.
📌 ثالثًا: حماية وأمان البيانات
نلتزم باتخاذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية بيانات العملاء، بما في ذلك:
أنظمة حماية تقنية لمنع الوصول غير المصرح به
تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط
مراجعة وتحديث إجراءات الحماية بشكل دوري
ورغم حرصنا الشديد، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% عند الإرسال عبر الإنترنت، إلا أننا نبذل أقصى جهد ممكن لحمايتها.
📌 رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
نحن في Liza Home Wear نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية للعملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
مشاركة البيانات مع شركات الشحن لغرض توصيل الطلبات
مشاركة البيانات إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو الجهات الرسمية المختصة
ويتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات الضرورية فقط لإتمام الخدمة.
📌 خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل استخداماتها:
حفظ تفضيلات المستخدم
تسهيل عملية تسجيل الدخول والتنقل داخل الموقع
تحليل أداء الموقع وتحسينه
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات الكوكيز أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
📌 سادسًا: الدفع الإلكتروني والدفع عند الاستلام
في حالة الدفع الإلكتروني، لا نقوم بالاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع
تتم عمليات الدفع من خلال بوابات دفع آمنة ومعتمدة
في حالة الدفع عند الاستلام، يتم استخدام البيانات فقط لغرض توصيل الطلب وتحصيل قيمته
📌 سابعًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنه
طلب تعديل أو تحديث بياناته
طلب حذف بياناته من سجلاتنا (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)
الاعتراض على استخدام بياناته في أي وقت
يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.
📌 ثامنًا: الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع، وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع يتم زيارته.
📌 تاسعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار مسبق.
يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقة عليها.
📌 عاشرًا: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال:
صفحة اتصل بنا
أو وسائل التواصل المتاحة على الموقع
